Política de Reembolso – Brusque Conhecimento

No Brusque Conhecimento, prezamos pela transparência e pela boa experiência do usuário. Esta Política de Reembolso descreve as condições para solicitação de estorno ou compensação em caso de problemas com a assinatura.

1. Assinaturas e Cobranças

Oferecemos planos de assinatura que concedem acesso a conteúdos e benefícios exclusivos. O valor e a periodicidade da cobrança são informados no momento da contratação.

2. Casos Elegíveis para Reembolso

Você poderá solicitar reembolso caso ocorra uma das situações abaixo:

• Falha na ativação dos benefícios da assinatura;

• Distribuição incorreta ou ausência de recursos prometidos;

• Cobrança indevida (ex: cobrança duplicada ou fora do plano escolhido);

• Erro técnico comprovado que inviabilize o uso do serviço.

3. Prazo para Solicitação

O usuário deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após a data da cobrança ou da falha identificada. Após esse período, a análise e concessão do reembolso estarão sujeitas a avaliação interna.

4. Como Solicitar

Envie um e-mail para brusqueconhecimento@gmail.com com:

• Nome completo

• E-mail cadastrado

• Data da cobrança

• Motivo do pedido

Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis, informando os próximos passos.

5. Forma de Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na assinatura. O prazo para recebimento pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

6. Cancelamento de Assinatura

O cancelamento de uma assinatura impede futuras cobranças, mas não garante reembolso automático de valores já pagos, exceto nos casos citados nesta política.

7. Alterações nesta Política

A Política de Reembolso pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página sempre que houver dúvida ou antes de realizar uma nova assinatura.

8. Contato

📩 brusqueconhecimento@gmail.com

Estamos aqui para garantir que sua experiência no Brusque Conhecimento seja a melhor possível.